来自 互联网 2019-04-27 05:32 的文章

哈尔滨新区互联网督办平台大幅提升督办效率

  2018年1月,哈尔滨新区江北一体区在原有督办工作手机APP链接基础上,在全省首创政府督办网络平台管理,与OA系统实现无缝对接。互联网督办平台上线一年多时间,各类政务督办件办结率由原来的50%提高到100%。

  平台从一级督办自动流转二级督办,基本实现了督办事项从交办到反馈,再到呈报区相关负责人阅知的网上无纸化办公;督办工作从督办平台直接分配到部门甚至细化到部门具体责任人;完成工作实现多部门、多时点化;平台还可定期生成督办月报、统计报表;平台特别设计了“红黄灯”预警机制,对临近办结期限和超期的督办事项起到督促作用。

  为进一步明晰工作目标、工作职责、工作标准、工作分工及监督考核,哈尔滨新区创立了“一单、一册、一令、一书”工作制度(《交办通知单》和《工作手册》《嘉勉令》《批评书》),夯实责任,明确主体和分工,各部门按照既定程序开展工作,提高了政府工作执行力。

  以往各级政府督办方式大多采用下发督办通知、打电话催办、上报进展情况等方式,存在人工督查效率低、被督查部门间相互扯皮、督查结果时效滞后等问题。督办平台建立以来,以往工作中推诿扯皮、权责不清、不作为、慢作为、打太极、踢皮球等现象明显改善,督办效率大幅提升。